Vào “Đơn hàng của tôi”, chọn đúng đơn vừa thanh toán và xem trạng thái thanh toán hiện tại.

Nếu trạng thái vẫn là “Chưa thanh toán” hoặc “Đang xử lý”, hãy chờ một lúc ngắn rồi tải lại chi tiết đơn hàng.

Nếu ngân hàng hoặc phương thức thanh toán đã ghi nhận khoản tiền, tránh tạo giao dịch thứ hai cho đến khi giao dịch đầu tiên được kiểm tra.

Nếu sau khi kiểm tra lại mà trạng thái vẫn chưa thay đổi, TCC Assistant có thể tiếp tục hỗ trợ đúng trường hợp này.