Theo dõi đơn hàngKiểm tra trạng thái và tiến trình đơn hàng→ Thay đổi hoặc hủy đơnCập nhật đơn hàng trước khi được xử lý→ Thanh toán chưa cập nhậtĐơn đã thanh toán nhưng trạng thái chưa thay đổi→ Thiếu hoặc sai sản phẩmSản phẩm nhận được không đúng với đơn hàng→ Hoàn tiềnKiểm tra hoặc yêu cầu hỗ trợ về hoàn tiền→ Vấn đề khácMô tả vấn đề để TCC hỗ trợ thêm→