适用范围：The Capital Coffee 网站、Web Retail、Drink Ordering、正式发布后的 The Capital Coffee 应用，以及引用本政策的官方线上销售渠道。
1. 目的与适用范围
本价格政策规定 The Capital Coffee 在官方线上销售渠道提供商品、饮品及服务时，有关价格公布、展示、确认及适用的原则。本政策与《一般交易条款》《支付政策》《配送政策》《退换货政策》《促销活动条款与条件》以及其他相关专项政策一并适用。
2. 计价货币与价格标示原则
- 面向越南客户的价格以越南盾（VND）标示；合法销售渠道明确显示其他币种的除外。
- 根据各渠道的具体形式，价格会在相应商品、菜单、配置选项或订单核对环节清晰显示。
- 在客户确认交易前，The Capital Coffee 将透明提供价格及客户应支付款项的信息。
3. 零售商品价格
对于包装咖啡、商品及其他零售产品，适用价格为客户核对并确认订单时，对应商品、规格、数量及销售渠道所显示的价格。如有多种规格或变体，各选项的价格会在确认前显示或更新。
4. 饮品、门店及选项价格
对于 Drink Ordering，价格可按门店配置，以符合该门店当时适用的菜单。基础价格以及因杯型、modifier、topping 或其他选项产生的价差，会在选择过程中显示，并在客户确认订单前计入总金额。
同一商品在不同门店或销售渠道存在价格差异，不会改变客户此前已经有效确认的订单价格。
5. 税费及应付总额
- 税费及相关财务义务依据适用法律和购买时有效的交易配置确定并显示。
- 如产生配送费，将根据地址、配送方式、配送合作方、重量、距离或相应配送条件确定，并在客户确认订单前单独显示或列入订单汇总。
- 如银行、发卡机构或第三方支付服务商另行收取费用，除非交易中明确显示由 The Capital Coffee 收取，否则该等费用不视为 The Capital Coffee 收取的款项。
- 客户应支付的总金额，以订单核对/确认环节当时有效的信息为准并予以显示。
6. 促销、优惠券与会员权益
促销价、优惠券、组合优惠、会员权益或其他优惠，仅在交易符合当时有效活动条件时适用。优惠前价格、优惠金额、优惠后价格或相关权益，将根据活动形式，并依照促销及消费者权益保护相关法律予以展示。
多项优惠能否叠加，以各活动公布的条件为准。对于相应促销内容，专项《促销活动条款与条件》优先适用。
7. 订单价格的确定时间
客户在确认下单或付款前，应核对所显示的商品、数量、门店、选项、优惠、费用及总金额。交易价格按照有效订单创建时已向客户提供并经客户确认的信息确定；双方依法另行约定调整或法律另有规定的除外。
8. 价格调整
The Capital Coffee 可根据经营需要及法律规定调整未来交易的价格。订单已经有效确认后发生的价格变动，不会自动改变该订单的价格。如客户更改商品、数量、门店、配送方式或其他选项而需要重新计算订单，系统将在客户确认变更前显示更新后的价格信息供其核对。
9. 价格差异或显示错误
如因技术故障、录入错误或明显差异导致所显示的价格信息不能正确反映预期交易，The Capital Coffee 将进行核查，并在合理时间内通知客户。处理过程应保持透明，且不得限制消费者依法享有的强制性权利。如交易无法按照已经确认的信息继续履行，且客户不同意其他合法处理方案，对于未履行部分已经收取的款项，将依据《支付政策》及适用法律办理退款。
10. 其他渠道或合作平台的价格
电商平台、外卖平台、经销合作方或第三方活动中的价格，可能因渠道费用、促销补贴或该渠道的特定条件而有所不同。客户应以实际进行交易的渠道所显示的价格及总金额为准。本政策不影响客户依据法律享有的强制性权利，也不改变相关中介平台依法制定的条款。
11. 支付、取消、退换货与退款
支付方式及支付时间按照《支付政策》执行。取消、退换货或退款按照《一般交易条款》《退换货政策》及其他相关专项政策处理。交易依法调整后，如产生退款或需要补付金额，则根据实际履行的交易部分以及双方已经确认的信息确定。
12. 价格投诉
如客户认为订单的价格、优惠、费用或总金额有误，可提出核查请求。为便于核对，客户应提供订单编号、交易时间、相关商品或饮品以及适当的证明材料。相关请求依据《投诉处理政策》及消费者权益保护法律予以受理和解决。
13. 政策更新
本政策可根据法律、销售模式或 The Capital Coffee 系统的变化进行更新。政策版本及更新日期将在官方渠道公布。除法律另有规定外，适用于某项交易的政策版本，以该交易发生时为准。
14. 联系方式
如需价格相关支持，客户可通过支持中心或 The Capital Coffee 网站公布的官方联系渠道与我们联系。